Auftrags-/Auslieferungssystem für Schulbuchverlage
Aufbau eines Schule-Lehrer-Infosystem
In Deutschland unterliegt die Bildung der Länderhoheit. Für den Vertrieb von Schulbüchern ist die genaue Kenntnis der Genehmigungs- und Einführungslage sowie Informationen über die Wechselneigung notwendig. Für einen effizienten Vertrieb ist eine enge Verknüpfung von Auftragsabwicklung und Datensammlung über die Marktsituation erforderlich.
Für die besonderen Anforderungen eines Schulbuchvertriebes wurde folgende Lösung auf Basis R/2® gefunden und realisiert:
Über die Auftragserfassung sollen Marketingdaten über Kunden und Produktnutzung eingeholt werden.
Länderspezifische Gegebenheiten (Einführungslage, Genehmigungslage) sollen berücksichtigt werden.
Auftragserfassung und Auslieferung sollen weitgehend automatisch und nur in Ausnahmefällen mit menschlicher Interaktivität versehen, ausgeführt werden (Unvollständigkeitsmanagement).
Dauerbestellungen (Standing Order) auf Reihen und Vormerkungen für Neuerscheinungen sollen zur Auftragsgenerierung führen.
Der Versand (Dienstleisterfindung, Handling-Unit-Bildung) soll mit kundenorientierten, gewichtsabhängigen Versandmodellen erfolgen.
In der Versandoptimierung sollen neben Vorauszahlungen und Nachnahmen auch Ausfallmaße (Atlanten, Wandkarten) berücksichtigt werden.
Ein Postfreimachungsverfahren soll Anwendung finden.
Das Ergebnis von Auftrag und Auslieferung soll in Form zusammenliegender Dokumentenpakete am I-Punkt des Lagers ausgedruckt werden.
Über die montierten Barcodes auf den Kommissionierpapieren und Versandaufklebern soll die Übergabe an die Steuerung des Kommissioniersystems und die Warenausgangsbuchung erfolgen.
Remissionen (bis zu 1 Jahr nach Auslieferung) sollen dem Auslieferungsvorgang zugeordnet werden.
Lösung
Komplett neues Auftrags- und Auslieferungssystem (RV® -Ersatz) auf R/2® -Basis bei Nutzung der Standard-Customizing-Tabellen
Mailingaktionen
Versandwegs- und Versandartenfindung, Optimierung des Versandvolumens über Packstücke, Versandkosten und Beförderungsart
Etikettierung
Schule/Lehrer-Informationssystem
Freimachungsverahren für Post, Bahn und DPD
Remissionsabwicklung
Benefits
Beschleunigung des Auftragsdurchlaufes
Versandkostenreduzierung
Informationsbasis für Marketing
Vorhaltung von Auftragspotential (Standing Order, Vormerkungen)
Lösungen 
Optimierung durch Vorerfassung im Agenturgeschäft
